欢迎使用香港云的云服务器和域名销售服务！我们深知保护您的隐私至关重要，本隐私政策旨在清晰阐述我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以便您在使用我们服务时能够安心、放心。
一、信息收集
（一）用户注册信息
当您注册成为我们的用户，以便使用云服务器和域名销售服务时，我们会收集您主动提供的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式（如手机号码、电子邮箱地址）、登录密码、详细的联系地址以及支付相关信息（如银行卡号、支付平台账号信息）。这些信息用于确认您的身份，保障您账户的安全，并确保我们能够为您提供准确、及时的服务，如订单处理、产品交付以及售后服务等。
（二）服务使用信息
在您使用我们的云服务器和域名销售服务过程中，我们会自动收集与您使用服务相关的信息。对于云服务器服务，我们会收集服务器的使用情况数据，包括但不限于服务器的登录时间、使用时长、流量消耗、资源占用（如 CPU 使用率、内存使用量、磁盘空间使用情况）等信息。这些数据有助于我们优化服务器性能，为您提供更稳定、高效的服务，同时也用于资源的合理分配和计费计算。
在域名销售服务方面，我们会记录您的域名查询记录、域名注册和购买历史、域名管理操作（如域名续费、域名过户、DNS 解析设置变更）等信息。这些记录有助于我们更好地管理您的域名资产，及时提醒您域名相关的重要事项（如域名即将到期），并为您提供更个性化的域名服务建议。
在域名销售服务方面，我们会记录您的域名查询记录、域名注册和购买历史、域名管理操作（如域名续费、域名过户、DNS 解析设置变更）等信息。这些记录有助于我们更好地管理您的域名资产，及时提醒您域名相关的重要事项（如域名即将到期），并为您提供更个性化的域名服务建议。
（三）设备和网络信息
为了确保服务的正常运行和安全性，我们会收集您访问我们服务时所使用的设备信息，包括设备类型（如手机、电脑、平板）、设备型号、操作系统版本、浏览器类型及版本、设备唯一标识符（如 IMEI、MAC 地址、UUID）等。此外，我们还会收集您的网络信息，如 IP 地址、网络运营商、网络连接类型（如 WiFi、4G、5G）等。这些信息用于提升服务的兼容性和稳定性，防止恶意攻击和欺诈行为，同时也帮助我们进行服务的优化和改进。
（四）Cookies 和类似技术
我们会使用 Cookies 和类似技术（如 Web Beacons、Local Storage 等）来收集和存储您的信息。Cookies 是一种由网站发送至您浏览器并存储在设备上的小型数据文件，它可以帮助我们识别您的身份，记住您的偏好和设置，如语言偏好、登录状态等，从而为您提供更个性化、便捷的服务体验。例如，通过 Cookies，我们可以在您下次访问时自动填充您的登录信息，减少操作步骤。我们还会利用 Cookies 来分析用户的行为和服务使用情况，以便优化网站的功能和性能，提升用户体验。您可以通过浏览器设置来管理或拒绝 Cookies，但请注意，这可能会影响您对部分服务功能的正常使用。
二、信息使用
（一）提供和维护服务
我们收集的个人信息将用于为您提供云服务器和域名销售服务，包括但不限于账户管理、订单处理、产品交付、技术支持以及售后服务。例如，我们会使用您的联系信息与您沟通订单状态、服务更新、重要通知等事项；通过分析服务器使用信息和域名管理信息，我们能够及时发现并解决服务中出现的问题，保障服务的稳定运行。
个性化服务和推荐
基于您的服务使用历史、偏好设置以及其他相关信息，我们可能会为您提供个性化的服务推荐和内容展示。例如，根据您购买的云服务器配置和使用习惯，为您推荐更适合的升级方案或相关增值服务；依据您的域名注册和购买记录，向您推荐可能感兴趣的其他域名或域名相关产品。如果您不想接收此类个性化推荐，您可以随时在账户设置中进行相应的选择和调整。
安全保障
我们会利用收集到的信息来保障服务的安全性，预防和应对欺诈、恶意攻击、非法访问等安全威胁。例如，通过分析设备和网络信息，识别异常登录行为；运用机器学习和数据分析技术，检测和防范潜在的安全风险。同时，我们也会使用您的信息来验证您的身份，确保只有授权人员能够访问和操作您的账户及服务。
法律合规和纠纷解决
在法律要求或为了遵守相关法律法规、监管规定的情况下，我们可能会使用您的个人信息。此外，当发生纠纷或争议时，我们可能会使用相关信息来进行调查、处理和解决，以维护您和我们的合法权益。
三、信息共享
（一）第三方服务提供商
为了更好地为您提供服务，我们可能会将您的个人信息共享给第三方服务提供商，这些服务提供商包括但不限于支付处理机构、技术支持服务商、物流配送公司、数据分析机构等。例如，我们会将您的支付信息提供给支付处理机构以完成交易；与技术支持服务商共享必要的技术信息以解决服务中出现的技术问题。我们仅会共享为提供服务所必需的个人信息，并且会与第三方服务提供商签订严格的保密协议，要求他们按照我们的隐私保护政策和相关法律法规的要求来处理您的个人信息，确保您的信息安全。
法律要求和公共利益
在法律要求、响应司法机关或行政机关的合法要求（如法院传票、政府调查等），或为了保护公共利益、维护社会安全的情况下，我们可能会披露您的个人信息。我们会在法律允许的范围内，尽可能提前通知您相关情况，除非法律禁止或存在紧急情况。
业务转让和合并
如果我们发生业务转让、合并、收购、破产清算等情况，您的个人信息可能会作为交易的一部分被转移。在这种情况下，我们会要求新的持有您个人信息的主体继续遵守本隐私保护政策，或者在转移前向您告知新的隐私政策，并征求您的同意。
四、信息存储和保留
我们会将您的个人信息存储在安全的服务器和数据中心，采取必要的技术和管理措施来保护信息的安全性和完整性。我们存储您个人信息的期限将根据提供服务的需要以及法律法规的要求来确定。例如，对于与订单相关的信息，我们会在订单完成后的一定期限内保留，以便处理售后服务和可能出现的纠纷；对于用户注册信息，在您的账户存续期间以及注销账户后的合理期限内进行保留，以满足法律合规和安全审计等要求。在超出存储期限后，我们会对相关信息进行删除或匿名化处理，使其无法识别到具体的个人。
五、信息安全
我们高度重视您的个人信息安全，采取了一系列严格的安全措施来保护您的信息免受未经授权的访问、使用、泄露、篡改或破坏。我们使用加密技术（如 SSL/TLS）对传输中的数据进行加密，确保数据在网络传输过程中的安全性；对存储在服务器上的敏感信息（如密码）进行加密存储，并采用严格的访问控制机制，限制只有授权人员才能访问相关数据。我们还定期对员工进行信息安全培训，提高员工的安全意识和保密意识，要求员工严格遵守我们的信息安全政策和操作规程。此外，我们会定期对信息安全系统进行评估和更新，及时发现和修复潜在的安全漏洞，以应对不断变化的安全威胁。尽管我们采取了上述措施，但请注意，互联网并非绝对安全的环境，我们无法保证信息在传输过程中和存储期间绝对不会出现安全问题。一旦发生信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，采取必要的补救措施，并按照法律法规的要求及时向您告知相关情况和我们已采取的处理措施。
六、您的权利
（一）访问和查看信息
您有权访问和查看我们收集的关于您的个人信息。您可以通过登录我们的服务平台，在账户设置或相关页面中查看和管理您的个人信息。如果您无法通过上述方式访问某些信息，您可以随时联系我们的客服团队，我们将协助您进行信息的查询和获取。
（二）更正和更新信息
如果您发现我们收集的个人信息存在不准确或不完整的情况，您有权要求我们进行更正和更新。您可以直接在服务平台上对可自行修改的信息进行更新，对于无法自行修改的信息，您可以通过客服渠道向我们提交更正申请，并提供相关证明材料。我们会在收到您的申请后的合理期限内进行核实和处理，并将处理结果及时反馈给您。
（三）删除信息
在符合法律法规规定的情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。例如，当您的个人信息不再为实现服务目的所必需，或者您撤回了对个人信息使用的同意，或者我们违反法律规定处理您的个人信息时，您可以向我们提出删除申请。但请注意，在某些情况下，我们可能无法立即删除您的信息，例如根据法律法规的要求需要保留一定期限的信息，或者为了处理未完成的交易、解决纠纷等需要保留相关信息。在这种情况下，我们会限制对您信息的使用，并在满足相关条件后尽快删除。
（四）撤回同意
如果您之前已同意我们收集、使用和处理您的个人信息，您有权随时撤回您的同意。您可以通过服务平台的设置选项或联系我们的客服团队来撤回同意。请注意，撤回同意可能会影响您对部分服务的正常使用，因为某些服务功能的实现依赖于您的同意。在您撤回同意后，我们将不再基于该同意继续处理您的相关个人信息，但对于在您撤回同意之前已经进行的处理行为，我们将依据相关法律法规进行处理。
（五）投诉和建议
如果您对我们的隐私保护政策或个人信息处理行为有任何疑问、投诉或建议，欢迎随时通过我们提供的客服渠道（如客服邮箱、在线客服、客服电话）与我们联系。我们会认真对待您的反馈，并在收到您的信息后的合理期限内进行回复和处理。
七、政策变更
我们可能会根据业务发展、法律法规变化或其他原因对本隐私保护政策进行更新和调整。我们会在相关页面显著位置发布更新后的隐私保护政策，并以适当的方式（如站内通知、邮件通知等）通知您。请您定期查看本政策，以便了解我们对您个人信息处理方式的最新变化。如果您继续使用我们的服务，即表示您同意接受更新后的隐私保护政策的约束。如果您不同意更新后的政策内容，您可以选择停止使用我们的服务，并按照我们提供的流程注销您的账户。
八、联系我们
如果您对本隐私保护政策或个人信息保护有任何问题或需要进一步的帮助，请通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：service@cn2.hk
- 客服电话：4008889543
我们将竭诚为您服务，解答您的疑问，并处理您的相关请求。
更新日期：2025年5月14日
